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Gestützt auf das schweizerische Gesetz sind Umtausch und Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Defekt oder Teildefekt vor oder es handelt sich um ein falsch geliefertes Produkt. In diesen Fällen muss Nimblys-Arts innert 5 Tagen nach Erhalt des Produktes per Mail an info@nimblys-arts.com informiert werden (inkl. Fotos, Bestellnummer und Artikelnummer), ansonsten erlischt dieses Rückgaberecht. Der Käufer muss die schriftliche Antwort von Nimblys-Arts abwarten, bevor er den Umtausch oder Rückgabe vollzieht. Die Kosten für den Rückversand erfolgen zu Lasten von Nimblys-Arts, sofern das Produkt defekt ist oder Mängel aufweist. Falls das Produkt keine Schäden oder Mängel hat und der Kunde das Produkt dennoch zurück senden will, fällt der Rückversand zu Lasten den Käufers. Missachtet der Käufer eine oder mehrere der oben erwähnten Bedingungen, erlischt sein Anspruch auf Umtausch oder Rückgabe». Falls der Artikel nicht umgetauscht werden kann (den Artikel nicht mehr an Lager ist) oder bei Rückgabe eines Artikel wird das Geld, an den Kunden, zurück überwiesen.